Vielen Dank, dass Sie bei APIMAX EUROPE eingekauft haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden die besten Beekeeping-Produkte, Werkzeuge und Maschinen anzubieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu überprüfen:
1. Allgemeine Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an den Kunden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein. Wenn das erhaltene Produkt beschädigt ist, gilt diese Richtlinie nicht für Transportschäden.
2. Beschädigte Produkte
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn das Produkt vom Hersteller beschädigt wurde, nicht während des Versands. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@apimax.eu mit fotografischen Beweisen für den Schaden, damit wir das Problem lösen können.
3. Bienenfutter
Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen können Bienenfutterprodukte nicht zurückgegeben werden.
4. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@apimax.eu mit Ihrer Bestellnummer, Produktdetails und einer Beschreibung des Problems. Sobald wir Ihre Rückgabeberechtigung geprüft haben, stellen wir Ihnen Anweisungen zur Rückgabe zur Verfügung.
5. Versandkosten
Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versandservice für Rücksendungen zu verwenden, da wir nicht für verlorene oder nicht zugestellte Rücksendungen verantwortlich sind.
Rücksendung von Produkten
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse senden: 1. km Karditsa-Trikala, P.C. 43100, Karditsa, Thessalien, Griechenland
Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie sich befinden, kann es variieren, wie lange es dauert, bis Ihr Ersatzprodukt bei Ihnen ankommt.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie erwägen, einen verfolgbaren Versandservice zu verwenden oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
6. Rückerstattungsprozess
Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter, bearbeitet.
7. Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie vom Hersteller defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für dasselbe Produkt benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@apimax.eu.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie uns gerne unter info@apimax.eu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Hilfe benötigt?
Kontaktieren Sie uns unter info@apimax.eu für Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen.